Politica de expediere

Politica de transport și livrare

Timpul de pregătire și producție

Cea mai mare parte a produselor noastre sunt realizate la comanda ta, de la zero și cu grijă, de specialiști în meseria lor. Din acest motiv, timpul de pregătire a comenzilor este de 1–7 zile lucrătoare.

Produsele finalizate trec prin controlul calității, sunt ambalate cu grijă și predate firmei de curierat parteneră.

Timpul de livrare

Comenzile predate curierului sunt de obicei livrate în 1–3 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia în funcție de zona în care te afli, de sărbătorile legale și de volumul de lucru al firmei de curierat.

Taxa de transport

Taxa de transport este afișată pe pagina de plată, înainte de finalizarea comenzii. Campaniile de transport gratuit se aplică conform condițiilor menționate în campanie.

Urmărirea comenzii

Poți găsi informații despre producția și expedierea comenzii în notificările prin e-mail sau SMS care îți sunt trimise. De asemenea, poți afla detalii scriind pe linia noastră de asistență WhatsApp, la numărul +90 530 178 02 22, cu numărul comenzii.

Colete deteriorate

Îți recomandăm să verifici coletul la livrare. În cazul coletelor deteriorate, trebuie să ceri curierului să întocmească un proces-verbal de constatare a daunelor și să ne contactezi.

Contact

Pentru asistență privind starea producției, a expedierii sau a livrării comenzii, poți scrie pe linia noastră WhatsApp, la numărul +90 530 178 02 22.