Sıkça Sorulan Sorular
Yardım
Üretimden kargoya, bedenden iadeye — en çok merak edilenler.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz bize ulaştığı anda üretim başlar. Seçtiğiniz model; renginiz ve bedeninizle birlikte, sizin için sıfırdan hazırlanır. Deri kesilir, kalıba geçirilir ve formunu tam olarak alması için kalıpta dinlendirilir; ardından yılların deneyimine sahip uzman ustalarımızın elinde tek tek tamamlanır.
Bu özen, rafta bekleyen bir çift almadığınız anlamına gelir — her çift size özel, eşsiz ve ilk günkü formunda yola çıkar.
Ortalama hazırlık süresi 1–4 iş günüdür; hazırlanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre bir–iki gün uzayabilir. Acele bir teslimat gerekiyorsa WhatsApp’tan yazın, elimizden geleni yapalım.
Kargo ne kadar sürede teslim edilir?
Kargoya verilen siparişler Türkiye genelinde 1–5 iş gününde adresinize ulaşır.
Şu anda kargo bedava kampanyamız devam ediyor: tüm siparişlerde kargo ücretsiz, alt limit yok.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi ve banka kartıyla, dilerseniz taksitli olarak güvenle ödeyebilirsiniz. Ayrıca havale / EFT ve kapıda nakit ödeme seçeneklerimiz de mevcuttur.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Yasal cayma hakkınız kapsamında ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, denenmiş ancak kullanılmamış ve orijinal kutusunda olması şartıyla iade veya değişim yapabilirsiniz.
Doğru bedeni nasıl seçerim?
Ayağınızın uzunluğunu ölçüp Beden Tablosu ile karşılaştırın; sayfada adım adım ölçüm şeması da var. Kararsız kaldığınızda WhatsApp’tan yazın, modele göre öneride bulunalım.
Ürünler gerçekten el yapımı mı?
Evet. Her çift, İzmir’deki kendi fabrikamızda, alanında uzman ustaların elinde üretilir. Özenle seçilmiş yerli ve ithal malzemeler ile doğal vegan deriler kullanırız.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargolandığında SMS ve e-posta ile kargo takip numaranız paylaşılır. Hesabınızdan da sipariş durumunuzu görebilirsiniz.
Toptan alım yapabilir miyim?
Evet. Minimum sipariş limiti yoktur ve tüm dünyaya gönderim yapıyoruz. Detaylar için Toptan & İş Ortaklığı sayfamıza bakabilir ya da WhatsApp hattımızdan yazabilirsiniz.
Cevabını bulamadın mı?
Yaz, hemen dönelim.
WhatsApp’tan Sor